Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
VV FLOWER không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ của Shop. Khi quý khách đăng ký tài khoản tại vvflower.vn , thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
– Địa chỉ Email
– Tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ giao hàng
– Nickname
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Giao hàng quý khách đã mua tại VV FLOWER
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
– Thông báo và chăm sóc khách hàng
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.
Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng để phục vụ cho quá trình đặt hàng và giao hàng. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, tin nhắn, thông tin khuyến mãi và các mục đích liên quan. Trong trường hợp khách hàng không muốn nhận thông tin trên, khách hàng có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
VV FLOWER sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp. hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của người tiêu dùng
Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
• Ban quản trị website.
• Nhà cung cấp quản lý hosting (server)
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của bạn.
Công Ty TNHH QUẢNG CÁO NAM HOÀNG GIA
Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 317 Đường Số 7, Phường Bình trị Đông B, Quận Bình Tân, TP HCM
Hotline: 028 3535 5858
6- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web vvflower.vn.
Khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp VVFLOWER qua email: vvflower.vn@gmail.com hoặc điện thoại: 028 3535 5858 nếu muốn sửa thông tin hoặc xóa thông tin của mình khỏi website.
Các bước yêu cầu xóa dữ liệu trên website bao gồm các bước:
Bước 1: Gửi email thông báo muốn xóa tất cả (hoặc một phần) qua email vvflower.vn@gmail.com (chủ cửa hàng) hoặc hotline 028 3535 5858 (Số điện thoại yêu cầu phải trùng với số điện thoại gọi đến)
Bước 2: Sau khi đã xác nhận thông tin chính xác. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân bao gồm tất cả các thông tin cá nhân của bạn như:thông tin đơn hàng, số điện thoại, email, họ tên,... ra khỏi website.
Bước 3: Sau đó sẽ email xác nhận lại với người dùng hoặc gọi điện thoại trực tiếp.
Bước 4: Hoàn tất quá trình xóa dữ liệu theo yêu cầu người dùng
7- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua sắm hàng của chúng tôi với sự tin tưởng hoàn toàn.
Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
